Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door NOMIX via de webshop nomix.nl. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

1. Bedrijfsgegevens

NOMIX

Bachplantsoen 6

3241 XG Dirksland

Nederland

KvK-nummer: 42167235

E-mailadres: info@nomix.nl

Website: nomix.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

NOMIX verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf bij het plaatsen van een bestelling of contactopname aan ons verstrekt:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (voor eventuele vragen over je levering of bezorgnotificaties)

  • IP-adres en browsergegevens

  • Bestel- en transactiehistorie

  • Betaalstatus en gekozen betaalmethode

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende AVG-rechtsgronden (Artikel 6 AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst: Noodzakelijk voor het verwerken, betalen en bezorgen van jouw bestelling, evenals het bieden van klantenservice.

  • Wettelijke verplichting: Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale administratieplicht.

  • Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (zoals tracking- en marketingcookies). Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor de beveiliging van onze webshop, fraudepreventie en het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.

4. Fiscale bewaartermijn van 7 jaar

Voor bepaalde gegevens uit onze administratie geldt op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Welke specifieke gegevens vallen hieronder?

  • Facturen en order-/transactiegegevens: Inclusief de naam van de koper, factuur- en afleveradres, bestelde producten, het totaalbedrag, de datum en het transactienummer.

Deze bewaartermijn vloeit uitsluitend voort uit onze fiscale verplichting richting de Belastingdienst en heeft uitsluitend betrekking op onze financiële administratie (en dus uitdrukkelijk niet op identiteitsbewijzen of overige niet-fiscale gegevens).

Overige gegevens (zoals je account- of nieuwsbriefinschrijving) bewaren wij zolang je account actief is of totdat je je afmeldt.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

NOMIX verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij verstrekken persoonsgegevens niet aan andere derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wij daartoe wettelijk verplicht zijn, dit noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, of je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Met partijen die persoonsgegevens namens NOMIX verwerken, sluiten wij waar wettelijk vereist een verwerkersovereenkomst.

Afhankelijk van het gebruik van onze webshop delen wij gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

  1. E-commerce platform (Shopify): Voor de technische ondersteuning, opslag en werking van de webshop en het afhandelen van de checkout.

  2. Betaaldiensten (Mollie): Voor het veilig verwerken en verifiëren van iDEAL-, creditcard- of overige betalingen.

  3. Pakket- en logistieke diensten (DHL): Voor het fysiek bezorgen van je pakket en het versturen van Track & Trace-informatie.

  4. Financiële en administratieve dienstverleners: Voor het opnemen van facturen in onze boekhouding om aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen.

  5. Bevoegde instanties: Uitsluitend wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld in het kader van een wettelijk/strafrechtelijk onderzoek).

6. Doorgifte van gegevens buiten de EER (Internationale doorgifte)

Sommige van de door ons ingeschakelde dienstverleners (zoals Shopify, Google, Meta en TikTok) zijn gevestigd of maken gebruik van servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten.

Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER vindt uitsluitend plaats indien er sprake is van een passend beschermingsniveau conform de AVG. Dit wordt gewaarborgd via:

  • Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework).

  • Het sluiten van goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s) met de betreffende partijen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

NOMIX maakt op nomix.nl gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Bij je eerste bezoek aan onze webshop tonen wij een cookiebanner waarin wij duidelijke informatie geven en vooraf toestemming vragen voor niet-noodzakelijke cookies.

  • Functionele / Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn technisch noodzakelijk om de webshop goed te laten werken (zoals het onthouden van de inhoud van je winkelmandje en het doorlopen van het afrekenproces).

  • Analytische cookies (bijv. Shopify Analytics & Google Analytics): Wij gebruiken analytische cookies om het gebruik van onze webshop te meten en te verbeteren. IP-adressen worden hierbij afgeschermd/gepseudonimiseerd verwerkt om je privacy te beschermen.

  • Marketing- en trackingcookies (zoals Meta Pixel en TikTok Pixel): Deze cookies en bijbehorende pixels worden uitsluitend geladen en geplaatst nadat je hiervoor expliciet voorafgaande toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Hiermee kunnen we het succes van onze advertenties meten en relevante inhoud tonen.

Je kunt je toestemming voor cookies op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website of door cookies te verwijderen in je browser.

8. Jouw rechten: Inzage, correctie en verwijdering

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen (rekening houdend met onze wettelijke fiscale bewaartermijn voor factuur- en ordergegevens).

Reactietermijn (AVG Artikel 12 lid 3)

  • Wij reageren zo snel mogelijk op jouw verzoek, en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek.

  • Indien het een zeer complex verzoek betreft of wanneer er sprake is van een groot aantal verzoeken, hebben wij wettelijk het recht om deze termijn met nog eens twee maanden te verlengen. Indien een verlenging noodzakelijk is, stellen wij je hiervan binnen één maand na ontvangst van je verzoek op de hoogte.

Identiteitsverificatie

Om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je identiteit op een veilige wijze te verifiëren (bijvoorbeeld door te reageren vanaf het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst).

Indien er gegronde twijfel bestaat over je identiteit, kunnen wij vragen om een afgeschermde kopie van een identiteitsbewijs. Wij verzoeken je hierbij nadrukkelijk om je BSN, pasfoto, documentnummer en de strook met nummers onderaan (MRZ) onleesbaar te maken (bijvoorbeeld via de officiële KopieID-app van de Rijksoverheid). Wij bewaren geen kopieën van identiteitsbewijzen.

9. Klachten en vragen

Heb je een klacht of vraag over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan gerust eerst contact met ons op via info@nomix.nl. Wij lossen eventuele klachten of onduidelijkheden graag in goed overleg met je op.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Beveiliging van persoonsgegevens

NOMIX neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens te voorkomen. Onze webshop is beveiligd met een geldig SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk en https://).